Osobní účet v 32red otevře přístup k vkladům a výběrům, historii transakcí, nastavení profilu a ověření totožnosti. Přihlášení funguje z počítače i z mobilu přes webový prohlížeč; na telefonu se postup neliší, jen se rozhraní přizpůsobí menší obrazovce.
Pro vstup do osobního účtu je nutný založený účet, tedy registrace s přihlašovacími údaji. Po přihlášení kasino používá šifrované spojení ssl a u změn citlivých údajů se počítá s kontrolami souvisejícími s ověřením identity a věku podle pravidel provozovatele.
Na úvodní stránce otevři přihlášení a zadej e-mail a heslo, které jsi použil při registraci. Pokud tě to pořád vrací na registraci, smaž cookies pro 32red a zkus to znovu v anonymním okně.
Použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz v e-mailu, protože systém po více pokusech přihlášení heslo neověřuje stejným způsobem. Zkontroluj také, jestli nemáš zapnuté automatické doplňování, které vkládá starou verzi hesla.
Otoč telefon na šířku nebo přibliž stránku na 90–110 %, protože tlačítko někdy překryje spodní lišta prohlížeče. Když to nepomůže, otevři stránku v jiném prohlížeči a vypni blokování vyskakovacích oken jen pro 32red.
Vymaž cookies a cache pro 32red a vypni rozšíření typu blokování skriptů, protože přihlášení běží přes zabezpečené relace. Pokud používáš vpn, vypni ho a přihlaš se z běžného připojení v Česku.
Přihlášení bez přístupu k původnímu e-mailu nejde dokončit, pokud účet vyžaduje potvrzení nebo obnovu hesla přes e-mail. Připrav si doklad totožnosti a požádej podporu o změnu e-mailu po ověření účtu.
32red spouští ověření identity podle interních kontrol a pravidel proti praní peněz; nejčastěji ve chvíli, kdy účet začíná pracovat s vklady a výběry, nebo když se změní identifikační údaje.